Support technique sur mesure · Votre équipe technique externalisée

Support technique sur mesure : votre équipe web, sans embaucher

Modifications de pages, nouvelles fonctionnalités, connexions à vos outils, migrations, questions techniques : un support dédié qui connaît votre site et répond vite, au rythme de votre entreprise.

5/5 sur Google · Vue sur BFM Business · +20 ans d'expérience

Réponse en quelques heures
12 h maximum

Pages

Modifications

Fonction

Évolutions

Outils

Intégrations

Migration

Changement d'hébergeur

Conseil

Questions

Équipe

Formation

Note de 5/5 sur Google

Des clients qui recommandent notre accompagnement.

Une interlocutrice unique

Aurélie, la fondatrice, suit votre projet de A à Z.

Agence certifiée Google Ads

SEO et publicité pilotés par la même équipe.

Experts WordPress

Nous intervenons nous-mêmes sur votre site.

Vue sur BFM Business

Interviewée sur la transformation digitale des TPE et PME.

Plus de 20 ans d'expérience

En marketing digital, stratégie et référencement.

Une équipe de 5 experts

SEO, contenus, publicité, WordPress et stratégie.

100 % à distance

Partout en France, en visio, à votre rythme.

Ils nous font confiance

De belles collaborations avec The First Blossom

Expérience

+20 ans

d’expérience en marketing digital et en référencement

Satisfaction

5/5

de note moyenne sur nos avis Google

Exemple

1 200

mots-clés clients positionnés en première page

Exemple

+148 %

de trafic organique moyen après 12 mois

En bref

The First Blossom, support technique : l'essentiel en 30 secondes

  • Qui sommes-nous ? Une agence de marketing digital fondée par Aurélie Buan-Willis, avec des experts WordPress qui interviennent directement sur les sites.
  • Pour qui ? Les TPE et PME qui ont régulièrement des demandes techniques mais pas de développeur en interne.
  • Ce que nous faisons : Modifications et créations de pages, évolutions, intégrations d’outils, migrations, conseils et formation.
  • Comment ? Un forfait d’heures ou un support mensuel, avec une équipe qui connaît votre site et vos priorités.
  • Délai : Une réponse en quelques heures, 12 h maximum.

Au quotidien

Toutes ces petites demandes qui s'accumulent

Changer un tarif, ajouter une page, connecter un outil de réservation, installer un pixel publicitaire, créer une adresse e-mail : seul, chaque sujet prend des heures. Avec un support dédié, vous envoyez votre demande et vous passez à autre chose.

Pages

Modifier vos pages

Textes, photos, tarifs et nouvelles sections.

Fonction

Ajouter des fonctions

Réservation, paiement, espace client, formulaires.

Outils

Connecter vos outils

CRM, agenda, newsletter, facturation.

Pixel

Tracking

Google Analytics, Tag Manager, Meta et Google Ads.

Migration

Migrations

Changer d'hébergeur, de domaine ou de thème.

Conseil

Conseils

Une réponse claire à vos questions techniques.

Notre fonctionnement

Une demande, une réponse, une solution

Vous nous envoyez votre demande par e-mail ou via un formulaire. Nous l’évaluons, vous indiquons le temps nécessaire, puis nous intervenons. Chaque intervention est tracée, pour que vous sachiez toujours ce qui a été fait.

Avec un forfait d’heures ou un support mensuel, vos demandes sont traitées en priorité, par une équipe qui connaît déjà votre site, vos outils et vos habitudes.

Exemples de demandes traitées :

  • Créer une nouvelle page de service ou une landing page
  • Installer un module de réservation ou de paiement
  • Connecter le site à votre CRM ou à votre newsletter
  • Installer les balises Google Analytics et publicitaires
  • Migrer le site vers un nouvel hébergeur

Chaque demande est estimée avant intervention : pas de surprise sur la facture.

Ce que nous prenons en charge

Un support pour toutes vos demandes techniques

Au forfait ou au mois, selon le volume de vos demandes.

Modifications de site

Pages

Textes, images, tarifs, nouvelles pages et sections.

Évolutions et fonctionnalités

Fonction

Réservation, espace client, paiement, formulaires avancés.

Intégrations d'outils

Outils

CRM, agenda, newsletter, facturation et automatisations.

Tracking et conversions

Mesure

Analytics, Tag Manager et pixels publicitaires.

Migration de site

Migration

Changer d’hébergeur ou de domaine sans perte.

Dépannage

Urgence

Erreurs, pannes, DNS et e-mails.

Maintenance

Suivi

Mises à jour, sauvegardes et sécurité chaque mois.

Formation

Équipe

Apprendre à faire vous-même les modifications courantes.

Ce qui fait la différence

Pourquoi choisir The First Blossom plutôt qu'une agence classique ?

Une agence classique

Votre interlocuteur

Un freelance difficile à joindre

Le délai

Des jours ou des semaines

Le prix

Des factures imprévisibles

Le suivi

Rien n'est tracé

Vos leviers

La technique séparée du marketing

Votre autonomie

Dépendant pour chaque virgule

The First Blossom

Le choix des TPE et PME

Votre interlocuteur

Une équipe qui connaît votre site

Le délai

Une réponse en quelques heures, 12 h maximum

Le prix

Une estimation avant chaque intervention

Le suivi

Un historique clair de chaque intervention

Vos leviers

Technique, SEO et publicité dans la même agence

Votre autonomie

Formé pour les modifications courantes

Nos formules

Une formule adaptée au volume de vos demandes

Pas d’engagement à rallonge, pas de jargon : vous savez ce que vous payez et ce que cela vous rapporte.

Ponctuel

Intervention à la demande

Pour une demande précise.

  • Estimation avant intervention
  • Réalisation
  • Sauvegarde préalable
  • Compte rendu
Le plus choisi

Forfait d'heures

Pour des demandes régulières.

  • Un crédit d’heures à utiliser
  • Traitement prioritaire
  • Suivi du temps consommé
  • Historique des interventions
  • Conseils inclus
Mensuel

Support et maintenance

Pour une équipe technique dédiée.

  • Maintenance incluse
  • Petites modifications incluses
  • Support prioritaire
  • Point régulier

Notre méthode

Comment nous travaillons

De votre premier appel aux premiers résultats, un parcours simple et transparent.

Étape 1

L'audit offert

30 minutes en visio pour comprendre votre activité, votre site et vos concurrents.

Étape 2

Un plan d'action clair

Les leviers qui rapporteront le plus, dans le bon ordre, avec un devis précis.

Étape 3

La mise en place

Site, référencement, campagnes : notre équipe s’occupe de tout, vous validez.

Chaque mois

Le suivi et les résultats

Un rapport lisible et un point avec votre interlocutrice pour ajuster.

Résultats

Un support qui fait gagner du temps

Exemple · PME

48 h

pour livrer une nouvelle landing page de campagne

Exemple · Hôtel

1 jour

pour connecter le moteur de réservation au site

Exemple · Cabinet

10 h

gagnées par mois pour l’équipe

Aurélie Buan-Willis, fondatrice de The First Blossom, agence SEO pour TPE et PME
5/5 sur Google
20 ans d'expérience
Vue sur BFM Business

Aurélie Buan-Willis
Fondatrice de The First Blossom

Pourquoi The First Blossom

Une agence experte, à taille humaine

Les grandes agences confient souvent les petits comptes à un chef de projet junior. Chez nous, vous travaillez avec Aurélie, la fondatrice, et une équipe de cinq experts SEO, publicité et WordPress.

Un seul interlocuteur

La même personne du premier appel au rapport mensuel.

Des rapports lisibles

Positions, trafic, demandes de contact : expliqués simplement.

Experts WordPress

Nous intervenons directement sur votre site, sans intermédiaire.

Partout en France

100 % à distance, en visio, au rythme de votre entreprise.

« Chaque entrepreneur a un talent à faire éclore. Notre métier, c’est que le bon client le découvre au bon moment. »

Aurélie Buan-Willis, fondatrice

Nos clients sont ravis !

Avis sur Google My Business

Noté 5 sur 5
Un seul mot à dire : MERCI ! Une migration vers un autre hébergeur qui s'est passé à merveille. On voit à travers ces manipulations beaucoup de savoir et d'expériences acquises. Je ne peux que recommander !
Commande TPDesign
Noté 5 sur 5
Super ! Aurélie a été très réactive à ma demande. Elle a bien cerné mon problème en quelques questions. Elle a été efficace pour trouver une bonne solution parmi plusieurs possibilités. Je suis très satisfait de son service et de son efficacité.
Rémi Gouzy
Noté 5 sur 5
Je recommande à 200 % first Blossom à tous ceux qui souhaitent un site professionnel de qualité. L’expérience, le professionnalisme et la qualité sont au rendez-vous. Les prix sont sans surprise et non prohibitif. Merci beaucoup.
KARDIA MEDICAL

Échange offert · réponse en quelques heures

Parlez-nous de vos besoins techniques

Réponse en quelques heures
12 h maximum · ★ 5/5 sur Google

Décrivez vos demandes habituelles ou votre projet, nous vous proposons la formule la plus adaptée.

  • Le type de demandes que nous pouvons prendre en charge
  • Le volume d’heures conseillé
  • Les délais d’intervention
  • Une estimation claire du budget
Aurélie Buan-Willis, fondatrice de The First Blossom, agence SEO pour TPE et PME

C'est moi qui vous rappelle.

Aurélie, fondatrice. Je lis chaque demande personnellement.

Vous préférez parler tout de suite ? 06 63 68 27 34

Vous recevez une réponse en quelques heures, 12 h maximum.

Aller plus loin

Nos autres services techniques

Chaque service technique a sa page détaillée.

Questions fréquentes sur le support technique

Les réponses aux questions que nous posent le plus souvent nos clients.

Quels types de demandes prenez-vous en charge ?

Modifications de pages, nouvelles fonctionnalités, intégrations d’outils, tracking, migrations, dépannages et conseils techniques sur votre site WordPress.

Par e-mail ou via le formulaire. Nous l’évaluons, vous indiquons le temps nécessaire, puis nous intervenons.

Vous achetez un crédit d’heures que vous utilisez au fil de vos demandes. Vous suivez le temps consommé et l’historique des interventions.

Oui, après un premier état des lieux de votre site WordPress.

Oui : CRM, agenda en ligne, newsletter, facturation, paiement ou outils de réservation.

Nous répondons en quelques heures, 12 h maximum, et traitons les urgences en priorité.

Audit SEO · 30 minutes · sans engagement

Votre audit gratuit avec une experte, sans engagement

En 30 minutes de visio, vous repartez avec vos points forts, ce qui vous freine sur Google et les 3 actions qui vous rapporteront le plus.

Réponse en quelques heures
12 h maximum

En 30 minutes, vous saurez
  • Sur quels mots-clés vous apparaissez, et ceux qui vous échappent
  • Ce que font vos concurrents pour passer devant vous
  • Les erreurs techniques qui freinent votre site
  • Vos 3 actions prioritaires