Assistance technique WordPress · TPE et PME

Assistance technique WordPress : une équipe qui répare, héberge et maintient votre site

Site en panne, erreur WordPress, nom de domaine ou e-mails qui ne fonctionnent plus, hébergement et maintenance : nos experts interviennent vite sur votre site, avec des explications claires et sans jargon.

5/5 sur Google · Vue sur BFM Business · +20 ans d'expérience

Réponse en quelques heures
12 h maximum

Urgence

Dépannage

DNS

Nom de domaine

Mail

E-mails

Serveur

Hébergement

Suivi

Maintenance

Sécurité

Sauvegardes

Note de 5/5 sur Google

Des clients qui recommandent notre accompagnement.

Une interlocutrice unique

Aurélie, la fondatrice, suit votre projet de A à Z.

Agence certifiée Google Ads

SEO et publicité pilotés par la même équipe.

Experts WordPress

Nous intervenons nous-mêmes sur votre site.

Vue sur BFM Business

Interviewée sur la transformation digitale des TPE et PME.

Plus de 20 ans d'expérience

En marketing digital, stratégie et référencement.

Une équipe de 5 experts

SEO, contenus, publicité, WordPress et stratégie.

100 % à distance

Partout en France, en visio, à votre rythme.

Ils nous font confiance

De belles collaborations avec The First Blossom

Expérience

+20 ans

d’expérience en marketing digital et en référencement

Satisfaction

5/5

de note moyenne sur nos avis Google

Exemple

1 200

mots-clés clients positionnés en première page

Exemple

+148 %

de trafic organique moyen après 12 mois

En bref

The First Blossom, assistance technique : l'essentiel en 30 secondes

  • Qui sommes-nous ? Une agence de marketing digital fondée par Aurélie Buan-Willis, avec des experts WordPress qui interviennent directement sur les sites de leurs clients.
  • Pour qui ? Les TPE et PME, indépendants et associations qui ont un site WordPress et pas de technicien en interne.
  • Ce que nous faisons : Dépannage WordPress, réglages DNS et e-mails, hébergement, maintenance, sécurité, sauvegardes et support sur mesure.
  • Comment ? Une demande, un diagnostic rapide, une intervention et un compte rendu clair.
  • Délai : Une réponse en quelques heures, 12 h maximum.

Votre site au quotidien

Un site WordPress a besoin d'un technicien de confiance

Une mise à jour qui casse une page, un formulaire qui n’envoie plus rien, un certificat expiré, des e-mails qui arrivent en spam : ces problèmes arrivent toujours au mauvais moment. Avoir une équipe technique qui connaît votre site, c’est l’assurance d’une solution rapide.

Urgence

Dépannage rapide

Site inaccessible, erreur critique, page cassée.

DNS

Domaine et DNS

Nom de domaine, sous-domaines, redirections.

Mail

E-mails

Adresses pro, réglages anti-spam, délivrabilité.

Serveur

Hébergement

Un hébergement rapide, sécurisé et éco-responsable.

Suivi

Maintenance

Mises à jour, surveillance et petites modifications.

Sécurité

Sauvegardes

Des copies régulières pour ne jamais rien perdre.

Notre méthode

Un diagnostic rapide, une solution claire

Vous nous décrivez le problème, nous accédons au site en toute sécurité et identifions la cause : extension, thème, serveur, DNS ou configuration. Avant toute intervention importante, nous vous expliquons ce que nous allons faire.

Après la réparation, vous recevez un compte rendu simple et, si besoin, des recommandations pour éviter que le problème ne revienne : mise à jour, sauvegarde, hébergement ou maintenance.

Les problèmes que nous réglons souvent :

  • Erreur critique ou écran blanc WordPress
  • Site lent ou inaccessible
  • Formulaire de contact qui n’envoie plus
  • E-mails qui partent en spam
  • Nom de domaine ou certificat SSL expiré
  • Site piraté ou infecté

Nous faisons une sauvegarde avant chaque intervention.

Nos services techniques

Tous nos services techniques

Une intervention ponctuelle ou un suivi régulier : vous choisissez.

Dépannage WordPress et DNS

Urgence

Réparer une erreur, un site inaccessible ou un réglage DNS.

Support technique sur mesure

Support

Une équipe disponible pour toutes vos demandes techniques.

Hébergement de site

Serveur

Un hébergement rapide, sécurisé et suivi par nos soins.

Maintenance WordPress

Suivi

Mises à jour, sauvegardes, sécurité et surveillance.

Sécurité et nettoyage

Sécurité

Nettoyer un site piraté et le protéger durablement.

Vitesse du site

Vitesse

Un site qui s’affiche vite, sur mobile comme sur ordinateur.

Migration de site

Migration

Changer d’hébergeur ou de domaine sans casse.

SEO technique

SEO

Indexation, redirections, données structurées.

Ce qui fait la différence

Pourquoi choisir The First Blossom plutôt qu'une agence classique ?

Une agence classique

Votre interlocuteur

Un support anonyme par ticket

Le délai

Plusieurs jours sans réponse

Les explications

Du jargon technique

La sécurité

Des interventions sans sauvegarde

Le suivi

Le problème revient

Vos leviers

La technique séparée du marketing

The First Blossom

Le choix des TPE et PME

Votre interlocuteur

Une équipe qui connaît votre site

Le délai

Une réponse en quelques heures, 12 h maximum

Les explications

Des explications claires, sans jargon

La sécurité

Une sauvegarde avant chaque intervention

Le suivi

Des recommandations pour qu'il ne revienne pas

Vos leviers

Technique, SEO et marketing dans la même agence

Nos formules

Une formule adaptée à vos besoins

Pas d’engagement à rallonge, pas de jargon : vous savez ce que vous payez et ce que cela vous rapporte.

Ponctuel

Intervention ponctuelle

Pour régler un problème précis.

  • Diagnostic du problème
  • Réparation
  • Sauvegarde préalable
  • Compte rendu clair
Le plus choisi

Maintenance mensuelle

Pour un site toujours à jour et protégé.

  • Mises à jour régulières
  • Sauvegardes automatiques
  • Surveillance et sécurité
  • Petites modifications incluses
  • Support prioritaire
Hébergement

Hébergement suivi

Pour confier votre site à une équipe qui s’en occupe.

  • Hébergement rapide et sécurisé
  • Certificat SSL inclus
  • Sauvegardes
  • Support technique

Notre méthode

Comment nous travaillons

De votre premier appel aux premiers résultats, un parcours simple et transparent.

Étape 1

L'audit offert

30 minutes en visio pour comprendre votre activité, votre site et vos concurrents.

Étape 2

Un plan d'action clair

Les leviers qui rapporteront le plus, dans le bon ordre, avec un devis précis.

Étape 3

La mise en place

Site, référencement, campagnes : notre équipe s’occupe de tout, vous validez.

Chaque mois

Le suivi et les résultats

Un rapport lisible et un point avec votre interlocutrice pour ajuster.

Résultats

Des sites remis sur pied

Exemple · Commerce

2 h

pour remettre en ligne un site en erreur critique

Exemple · Cabinet

0

e-mail en spam après la correction des réglages DNS

Exemple · PME

-50 %

de temps de chargement après le changement d’hébergement

Aurélie Buan-Willis, fondatrice de The First Blossom, agence SEO pour TPE et PME
5/5 sur Google
20 ans d'expérience
Vue sur BFM Business

Aurélie Buan-Willis
Fondatrice de The First Blossom

Pourquoi The First Blossom

Une agence experte, à taille humaine

Les grandes agences confient souvent les petits comptes à un chef de projet junior. Chez nous, vous travaillez avec Aurélie, la fondatrice, et une équipe de cinq experts SEO, publicité et WordPress.

Un seul interlocuteur

La même personne du premier appel au rapport mensuel.

Des rapports lisibles

Positions, trafic, demandes de contact : expliqués simplement.

Experts WordPress

Nous intervenons directement sur votre site, sans intermédiaire.

Partout en France

100 % à distance, en visio, au rythme de votre entreprise.

« Chaque entrepreneur a un talent à faire éclore. Notre métier, c’est que le bon client le découvre au bon moment. »

Aurélie Buan-Willis, fondatrice

Nos clients sont ravis !

Avis sur Google My Business

Noté 5 sur 5
Un seul mot à dire : MERCI ! Une migration vers un autre hébergeur qui s'est passé à merveille. On voit à travers ces manipulations beaucoup de savoir et d'expériences acquises. Je ne peux que recommander !
Commande TPDesign
Noté 5 sur 5
Super ! Aurélie a été très réactive à ma demande. Elle a bien cerné mon problème en quelques questions. Elle a été efficace pour trouver une bonne solution parmi plusieurs possibilités. Je suis très satisfait de son service et de son efficacité.
Rémi Gouzy
Noté 5 sur 5
Je recommande à 200 % first Blossom à tous ceux qui souhaitent un site professionnel de qualité. L’expérience, le professionnalisme et la qualité sont au rendez-vous. Les prix sont sans surprise et non prohibitif. Merci beaucoup.
KARDIA MEDICAL

Demande d'intervention · réponse en quelques heures

Décrivez-nous votre problème, nous le réglons

Réponse en quelques heures
12 h maximum · ★ 5/5 sur Google

Site en panne, erreur, e-mails ou nom de domaine : décrivez-nous ce qui se passe, nous revenons vers vous rapidement avec un diagnostic et une proposition.

  • La cause probable du problème
  • La solution proposée et son délai
  • Le coût de l’intervention, avant de commencer
  • Des conseils pour éviter que cela recommence
Aurélie Buan-Willis, fondatrice de The First Blossom, agence SEO pour TPE et PME

C'est moi qui vous rappelle.

Aurélie, fondatrice. Je lis chaque demande personnellement.

Vous préférez parler tout de suite ? 06 63 68 27 34

Vous recevez une réponse en quelques heures, 12 h maximum.

Aller plus loin

Nos services techniques en détail

Chaque service a sa page détaillée.

Questions fréquentes sur l'assistance technique

Les réponses aux questions que nous posent le plus souvent nos clients.

Intervenez-vous sur des sites que vous n'avez pas créés ?

Oui. Nous intervenons sur tout site WordPress, quel que soit le prestataire d’origine, après un premier état des lieux.

Nous répondons en quelques heures, 12 h maximum. Les urgences, comme un site inaccessible, sont traitées en priorité.

Cela dépend du problème. Après le diagnostic, nous vous indiquons le coût avant de commencer. Avec la maintenance mensuelle, les petites interventions sont incluses.

Via un accès administrateur dédié, que vous pouvez supprimer après l’intervention. Nous faisons toujours une sauvegarde avant de modifier quoi que ce soit.

Oui. Nous proposons un hébergement rapide et sécurisé, suivi par notre équipe, avec certificat SSL et sauvegardes.

Oui : mises à jour, sauvegardes, surveillance et petites modifications, chaque mois, pour que votre site reste fiable.

Audit SEO · 30 minutes · sans engagement

Votre audit gratuit avec une experte, sans engagement

En 30 minutes de visio, vous repartez avec vos points forts, ce qui vous freine sur Google et les 3 actions qui vous rapporteront le plus.

Réponse en quelques heures
12 h maximum

En 30 minutes, vous saurez
  • Sur quels mots-clés vous apparaissez, et ceux qui vous échappent
  • Ce que font vos concurrents pour passer devant vous
  • Les erreurs techniques qui freinent votre site
  • Vos 3 actions prioritaires