Dépannage WordPress et DNS · Intervention rapide
Erreur critique, écran blanc, site piraté, formulaire en panne, nom de domaine, zone DNS ou e-mails qui ne fonctionnent plus : nos experts WordPress diagnostiquent et réparent votre site, avec une sauvegarde avant chaque intervention.
Réponse en quelques heures
12 h maximum
Écran blanc
Site piraté
Zone DNS
E-mails
Certificat
Contact
Note de 5/5 sur Google
Des clients qui recommandent notre accompagnement.
Une interlocutrice unique
Aurélie, la fondatrice, suit votre projet de A à Z.
Agence certifiée Google Ads
SEO et publicité pilotés par la même équipe.
Experts WordPress
Nous intervenons nous-mêmes sur votre site.
Vue sur BFM Business
Interviewée sur la transformation digitale des TPE et PME.
Plus de 20 ans d'expérience
En marketing digital, stratégie et référencement.
Une équipe de 5 experts
SEO, contenus, publicité, WordPress et stratégie.
100 % à distance
Partout en France, en visio, à votre rythme.
Ils nous font confiance
De belles collaborations avec The First Blossom
+20 ans
d’expérience en marketing digital et en référencement
5/5
de note moyenne sur nos avis Google
1 200
mots-clés clients positionnés en première page
+148 %
de trafic organique moyen après 12 mois
En bref
Quand ça bloque
La plupart des pannes WordPress viennent d’une mise à jour, d’une extension en conflit, d’un hébergement saturé ou d’un réglage DNS. Elles se règlent vite quand on sait où chercher, et sans perdre de données quand on prend les bonnes précautions.
Erreur critique
« Il y a eu une erreur critique sur ce site » : nous trouvons la cause.
Site piraté
Nettoyage, suppression des logiciels malveillants et protection.
Zone DNS
Enregistrements A, CNAME, MX : un domaine bien configuré.
E-mails en spam
SPF, DKIM et DMARC réglés pour une bonne délivrabilité.
Cadenas et HTTPS
Un certificat valide et un site sans alerte de sécurité.
Formulaires
Vos demandes de contact de nouveau reçues.
Notre méthode
Avant toute modification, nous faisons une sauvegarde complète du site. Nous analysons ensuite les journaux d’erreurs, les extensions, le thème, la configuration du serveur et les réglages DNS pour identifier la cause réelle du problème.
Une fois la cause trouvée, nous vous expliquons la solution et son coût, puis nous intervenons. Vous recevez un compte rendu clair et des conseils pour éviter que le problème ne revienne.
Ce que nous dépannons :
Nous intervenons sur tout site WordPress, même si nous ne l’avons pas créé.
Nos interventions
Une intervention ponctuelle, ou un suivi pour ne plus avoir de mauvaises surprises.
Ce qui fait la différence
Une agence classique
Le délai
Plusieurs jours sans réponse
La sécurité
Des modifications sans filet
Le prix
Une facture surprise
Les explications
Du jargon technique
La cause
Le symptôme masqué
La suite
Le problème revient
The First Blossom
Le délai
Une réponse en quelques heures, 12 h maximum
La sécurité
Une sauvegarde avant chaque intervention
Le prix
Un devis clair avant de commencer
Les explications
Des explications simples
La cause
La cause réelle identifiée et corrigée
La suite
Des conseils et une maintenance si besoin
Nos formules
Pas d’engagement à rallonge, pas de jargon : vous savez ce que vous payez et ce que cela vous rapporte.
Pour régler un problème précis.
Pour réparer puis éviter les rechutes.
Pour retrouver un site sain.
Notre méthode
De votre premier appel aux premiers résultats, un parcours simple et transparent.
30 minutes en visio pour comprendre votre activité, votre site et vos concurrents.
Les leviers qui rapporteront le plus, dans le bon ordre, avec un devis précis.
Site, référencement, campagnes : notre équipe s’occupe de tout, vous validez.
Un rapport lisible et un point avec votre interlocutrice pour ajuster.
Résultats
2 h
pour remettre en ligne un site en erreur critique
0
e-mail en spam après la correction des réglages DNS
24 h
pour nettoyer et sécuriser un site piraté
Aurélie Buan-Willis
Fondatrice de The First Blossom
Pourquoi The First Blossom
Les grandes agences confient souvent les petits comptes à un chef de projet junior. Chez nous, vous travaillez avec Aurélie, la fondatrice, et une équipe de cinq experts SEO, publicité et WordPress.
Un seul interlocuteur
La même personne du premier appel au rapport mensuel.
Des rapports lisibles
Positions, trafic, demandes de contact : expliqués simplement.
Experts WordPress
Nous intervenons directement sur votre site, sans intermédiaire.
Partout en France
100 % à distance, en visio, au rythme de votre entreprise.
« Chaque entrepreneur a un talent à faire éclore. Notre métier, c’est que le bon client le découvre au bon moment. »
Aurélie Buan-Willis, fondatrice
Nos clients sont ravis !
Avis sur Google My Business
Demande de dépannage · réponse en quelques heures
Réponse en quelques heures
12 h maximum · ★ 5/5 sur Google
Décrivez ce qui se passe (message d’erreur, page concernée, depuis quand), nous revenons vers vous rapidement avec un diagnostic et un devis.
C'est moi qui vous rappelle.
Aurélie, fondatrice. Je lis chaque demande personnellement.
Vous préférez parler tout de suite ? 06 63 68 27 34
Vous recevez une réponse en quelques heures, 12 h maximum.
Aller plus loin
Pour ne plus avoir de pannes, pensez à la maintenance et à un hébergement adapté.
Les réponses aux questions que nous posent le plus souvent nos clients.
Ne multipliez pas les essais : chaque manipulation peut aggraver la situation. Contactez-nous avec le message d’erreur, nous faisons une sauvegarde puis identifions l’extension, le thème ou le réglage en cause.
Changez vos mots de passe, puis contactez-nous. Nous nettoyons le site, supprimons les accès suspects et renforçons la sécurité pour éviter une nouvelle attaque.
C’est l’annuaire de votre nom de domaine : il indique où se trouvent votre site et vos e-mails. Une erreur dans la zone DNS peut rendre votre site ou vos e-mails inaccessibles.
Souvent à cause de réglages manquants (SPF, DKIM, DMARC) sur votre nom de domaine. Nous les configurons correctement pour améliorer la délivrabilité.
Le prix dépend de la panne. Après le diagnostic, nous vous donnons un devis clair avant toute intervention.
Oui. Nous dépannons tout site WordPress, même créé par un autre prestataire.
Audit SEO · 30 minutes · sans engagement
En 30 minutes de visio, vous repartez avec vos points forts, ce qui vous freine sur Google et les 3 actions qui vous rapporteront le plus.
Réponse en quelques heures
12 h maximum
